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美团怎么投诉权威发布_美团24小时人工投诉(2024年11月精准访谈)

内容来源：材料耗材资讯网所属栏目：观点更新日期：2024-11-26

美团怎么投诉

怎么投诉酒店遇到糟心酒店怎么办？别急，我来支几招让你秒变投诉小能手！𐟘Ž 首先，收集证据是关键！拍照留痕，无论是卫生死角还是服务态度，都得有据可依。别忘了记录时间地点，细节决定成败嘛！𐟓𘊊然后，直接找酒店前台，冷静表达你的不满。记得用上“我感到...因为...”的句式，既专业又礼貌。如果他们推诿，那就拿出你的杀手锏——在线投诉平台！携程、美团上留个言，分分钟让酒店重视起来。𐟒𛊊别忘了，社交媒体也是你的好帮手！发个小红书吐槽一下，说不定还能引起共鸣，收获一堆点赞和评论呢！𐟘‚ 最后，如果问题依然没解决，那就拨打12315，消费者协会是你的坚强后盾。记住，合理维权，我们不吃亏！𐟒ꊊ投诉不是目的，让酒店意识到问题并改进才是关键。希望我的经验能帮到你，下次住酒店，咱们都能享受VIP级的待遇！𐟑‘

美团怎么投诉美团怎么让人双倍赔气死我了

𐟓„【美团外卖吃坏肚子怎么索赔,平台只支持退款】𐟓⊩‡到平台退款问题不用怕，还有其他途径可以解决！ 𐟘𑥦‚果平台退款解决不了问题，可以试试以下这些途径： 𐟤联系商家协商赔偿。首先尝试与卖家协商解决问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求赔偿损失，甚至可以要求商家支付价格十倍或损失三倍的赔偿金，如果赔偿额不足一千元，按照一千元进行赔偿。 𐟑♂️向消费者协会或市场监督管理局投诉。如果协商不成，可以向消费者协会或市场监督管理局投诉，这些机构可以提供协助和调解服务。 𐟒ꥐ‘人民法院提起诉讼。如果上述途径都无法解决问题，消费者还可以选择向人民法院提起诉讼，利用法律武器保护自己的权益。总之，消费者的权益应该得到保护，遇到问题要勇敢地维护自己的权益哦！𐟤—𐟤—𐟤—

半夜饿得不行，点了份烧烤，想到半夜送外卖不太安全，就备注了“天黑路滑，安全第一”。洗完澡看了会电影，发现订单显示已送达。可一开门，啥也没有。打开美团一看，外卖小哥送达的照片跟我门前完全不一样。这啥情况啊？我满心疑惑，赶紧联系外卖小哥。外卖小哥第一次回复说：“我放 14 楼了，你去拿下呗。”嘿，我这就奇怪了，你咋乱放呢？但没办法，我还是去了 14 楼找了一圈，没有。我又赶紧给他发消息，心里那个气啊。他第二次回复：“我可能放 15 楼了，你去 15 楼看看呢？”我一听，这叫啥事儿啊？但还是去了 15 楼，结果还是没有。我这火就蹭蹭往上冒，给他发消息说：“你到底放哪儿了？我这找了两个楼层都没有。” 外卖小哥却不耐烦地回复：“你的外卖肯定在你这栋楼！我绝对没送错！我下班了，别烦我了。”啥？你下班了就不管我了？这也太不负责任了吧。我越想越气，这大半夜的，我饿着肚子等外卖，结果还搞出这么一档子事儿。我决定找美团客服投诉他。客服倒是很客气，说会尽快处理。可我这肚子饿啊，总不能就这么干等着吧。我又给外卖小哥发消息：“你不能就这么不管了啊，我还饿着肚子呢。” 外卖小哥却回我：“我都说了在你那栋楼，你自己慢慢找呗。” “你这什么态度啊？送错了还不负责。”我气不打一处来。 “我怎么不负责了？我都告诉你可能放的地方了。”外卖小哥也不示弱。我们就这样在消息里吵了起来。我觉得他太不负责任了，送错了地方还不积极解决问题。他却觉得自己已经尽力了，是我自己找不到。这时候，我突然想到，会不会是被别人拿走了呢？可是外卖小哥送达的照片又确实不是我这一层。难道是他故意放错地方，想让别人拿走？我的脑子里开始各种胡思乱想。我决定去问问邻居有没有看到我的外卖。敲了几家邻居的门，都没人回应。这大半夜的，大家估计都睡了。我心里更加郁闷了，这可怎么办啊？等了一会儿，美团客服回复说会联系外卖小哥核实情况，并尽快给我解决方案。我只能继续饿着肚子等。过了一会儿，外卖小哥又给我发消息了：“你到底要怎样啊？我都说了我没送错。” “你没送错那我的外卖去哪儿了？你得给我个说法。”我坚持自己的立场。 “那我也不知道啊，说不定被别人拿错了呢。”外卖小哥还是不承认自己的错误。 “那你也不能就这么不管了啊。”我说道。 “我怎么不管了？我不是让你去 14 楼和 15 楼找了吗？”外卖小哥反驳道。我们又陷入了争吵之中。这时候，我突然听到楼道里有动静。我赶紧出去看，发现一个陌生的男人拿着一个外卖袋子。 “你这是我的外卖吗？”我问道。那个男人看了我一眼，说：“我不知道啊，我在 15 楼捡到的。” 我赶紧拿过外卖袋子一看，果然是我的外卖。我心里一阵高兴，终于找到了。但是又很生气，这外卖小哥也太不靠谱了，差点让我的外卖被别人拿走了。我拿着外卖回到家，打开美团给外卖小哥发消息：“我的外卖找到了，在 15 楼被别人捡到了。你以后能不能认真点送外卖啊？” 外卖小哥却回我：“找到了就行，关我什么事。” 我看到他这句话，更加生气了。这是什么态度啊？一点都没有认识到自己的错误。我决定再次投诉他。这次美团客服给我的回复是会对外卖小哥进行处罚，并给我一些优惠券作为补偿。虽然有了补偿，但是我心里还是很不舒服。这件事情让我对外卖小哥的印象大打折扣。在这个快节奏的社会里，外卖已经成为了很多人的生活方式。但是，外卖小哥的服务质量却参差不齐。有些外卖小哥非常负责，会按时送达外卖，并且态度也很好。但是，也有一些外卖小哥像我遇到的这个一样，不负责任，送错地方还不积极解决问题。我们在享受外卖带来的便利的同时，也应该对外卖小哥多一些理解和包容。毕竟，他们也很辛苦，每天风里来雨里去的。但是，外卖小哥也应该提高自己的服务质量，认真对待每一个订单，不要让顾客失望。如果外卖小哥都能像那些负责的人一样，我们的生活会不会更加美丽。

饿了么为什么干不过美团？个人喜欢美团有一次在餐里面吃到塑料还是什么，赔偿了我50元无门槛，从此之后就被封了，只要用这张50元就取消订单，饿了么让我等待，等到优惠券过期，他终于恢复正常了这波操作666 ~~~~~~~~ 让我们看看网友是怎么评价此事的 ~~~~~~~~ 网友镇宅兔:前段时间点了饿了么，结果骑手不仅迟到了，餐也送错了，是别人的，我打电话给骑手，说了很多遍这是别人的订单，骑手推卸责任说是商家弄错了，让我自己联系商家。我看他不想回来取餐的样子，问能吃吗，他说可以吃。过了一会骑手打电话问我，吃的多不多，不多他拿回去，这不就是他想拿我吃过的餐继续送给别人吗？我点投诉，完全没用。 ~~~~~~~~ 网友木林森:之前一段时间饿了么出过一个一分钟免单的活动，大概就是每天会有一分钟时间，下单后这单免费，之前都没注意过，有一次中午点外卖的时候怎么都提交不了。换了美团点，第二天看到饿了么那个活动的广告我才想起来这回事，一下子就明白发生了什么~ ~~~~~~~~ 网友七月:很多年前外卖刚刚开始多起来的时候，饿了么新用户优惠力度很大，点了一份麻辣烫最后才付了3块，然后这份外卖等了2个多小时还没送来，具体怎么沟通的忘记了反正最后是让我取消订单了。然后新用户这个优惠也没了，所以从起初就没用饿了么。。。 ~~~~~~~~ 网友甘不平:取消订单很有可能是因为成本被转嫁到商家那里了，所以商家取消订单了，我这就是，美团总是莫名其妙给我开一些活动，然后它自己承担一点点，剩下都让我承担，我碰见这种情况，要么少给顾客一些，要么就取消订单，总不能赔本做生意不是。（一般都是取消订单，因为少给顾客商品相当于砸自己牌子。）#一年一度开学季#

我司在做美团酒店，今天遇到了一个特别无语的事情。我们的店铺被美团系统检测，说是我们私下交易，美团没有任何证据，就随便说几个取消订单，硬扣帽子说是私下交易取消了，不让他们抽成，所以违规了，然后处罚我们闭店一天。按照流程应该是系统检测，然后提醒商家整改，商家可以确认是不是违规了，如果没有违规，可以进行三天申诉。但这一次有意思的是，美团18号检测了，然后随便扣帽子，并没有给我们任何通知，21号到了申诉最后一天，我们都没有任何通知，然后今天直接处罚我们，直到今天我们才收到通知。我们收到通知，确认了我们订单确实没有任何问题，打给美团，美团却要说29号才能出申诉结果，因为要走流程，但是实际的处罚今天就要完成[微笑]。美团广告费是收了的，钱花了的，店铺是给我们下架关店…… 这也不是我的店，是老板的，要是我的店，按我的脾气，就直接打12315投诉美团平台恶意关店，赚我们广告费了，真的无语极了。今天打电话的时候，问美团怎么处理，一直说在加急，最后处理了一整天都没有处理出个结果，属实恶心到了。这让我想到一些关于品牌口碑的事记得上大学的时候，当时办了一张联通手机卡，然后在寝室里开了对应的WiFi。但是联通那个WiFi密码程序有漏洞，导致生成的WiFi密码容易被破解，别人在也能异地使用我的流量，然后乱扣用户流量费。当时我特别生气，但是把前因后果弄清楚了，然后去找联通投诉了，也是直接反馈给客服，然后层层向上反馈，有条有理，没有无理取闹，把他们的问题指出来了，并且告诉他们程序有漏洞需要更改这个漏洞。当时负责处理这件事的负责人，应该是比较明智，接收到我这个反馈之后，没过多久，就把乱扣的费用全部补偿给我，甚至额外给我补偿了200的话费，重点是，最后他们真的按我建议的更改了密码系统，后来那个无线网的密码系统就再也没出现这种问题了。所以说，这些品牌大厂也是利益至上的，有远见的人知道该怎么做，不会只看眼前的小利益，那个时候电信联通移动还是互相竞争的，只是可惜现在变了。再说今天这个美团，可能现在大部分上架的酒店都在美团上，他们有一点一家独大，所以对商家也就不爱护吧，令人心寒的，要不是我只是打工人，不然更气了。感觉这两年，很多品牌商，眼皮子都浅了，以前还知道目光长远一点，舍小利逐大成，现在的，上层只看眼前利益，下层打工人没有归属感，每天也只能按部就班，像机器人一样[淡淡的]，经济能好才怪[失望] 就说最近的卫生巾事件，也是一样的道理。这次闹得这么厉害，明明是个挨打立正改变形象的好机会，这一次那么多厂商被骂，只要聪明一点点，赶紧认错，态度端正，认真去改，实际行动拿出来，保证吸一大批粉，以前不买你家的都能买你家，可惜这些厂商根本看不到，我不信他们想不到，只是舍不得眼前的蝇头小利[举车] 以小见大，可以看到现在是多么糟糕的情势，也不知道什么时候才能看到变化[开摆]

外卖行业真相揭秘：商家为何纷纷拒绝美团合作？

9月29号在诸暨万风新天地西楼负一楼，盒马对面卤山川.卤味炸串店买的一串炸串苕皮包鱿鱼，打开吃发现没有鱿鱼，都是白色一小块的不知道什么东西？反正吃不出鱿鱼味道！他们店的服务员上来一直说她也不知道怎么回事，就走掉了不退款不处理。后面我回家后通过美团平台退的款。此商家还在我给他们的评论下面回复，要消费者务必再去他们店里免费再品尝一串苕皮包鱿鱼，态度诚恳。10月3号下午我到盒马逛一下买点吃的，路过他们店就走过去说，你们在美团上给我回复再来免费送一串品尝一下的，店里这个黑黑瘦瘦的戴口罩的这个男凶神恶煞的就朝我吼，说没有这回事，我们的产品没有问题！免费送一串得改好评，那我说我不改的，他就继续朝我吼叫说那就没有，一会又说他去炸了，炸一半他又过来眼睛瞪的很大的要吃人的样子说，免费那是没有的，我们已经给你退款了。那你要还得剪开来看才能吃。那我说你这种态度白吃也不要了！那这个商家回复是不是你写的？你是不是老板？他就一直黑着脸瞪大眼睛说他是雇来的服务员，不是老板。这个不是他回复的。我说我要去投诉，他很嚣张说你去投诉啊！后面我先投诉到万风商场服务中心，来了两个年轻女楼管，主要一个戴眼镜的那个女楼管在说，她帮着商家说产品没问题的，还和这个店的男的一起骗顾客说这个男的是他们店雇来的店长，那个孕妇是他老婆，他们两夫妻是这个店雇来的。那我说把老板叫来，要老板来处理，女楼管说老板一下子来不了，要我留个电话。后面也没他们老板给我打电话。第二天我再去商场服务中心问处理情况，一个自称他们店老板的女的给前台打电话要我接，说她就是那个孕妇是老板，那么那个很凶的男的是她老公不就是老板吗？就是他们两夫妻开的店，一般这种小店也不会雇多少人的。我说那个男的明明是老板说是服务员，你们店什么意思呢？这个女的说有什么关系吗？说这个白色小块的就是鱿鱼，商家回复是她回复的，说前面她没看监控以为拿错了。大家看看这个黑店自己是老板却遮遮掩掩说是服务员，卖的东西挂羊头卖狗肉，一点诚信没有。万风商场楼管伙同黑心商家欺骗顾客，把顾客当猴耍，这种商场的处理方式也是垃圾啊。我后面再去商场服务中心投诉这个事情，这个前台随便叫了商场2个工作人员来处理，一个戴眼镜的黑黑胖胖的男的态度也差很敷衍，说好几遍要我去市场监督投诉，我都说了已经投诉到市场监督了，他还一直说你找市场监督啊。一会还要我报110也可以。反正都是推给市场监督，110。我说要商场处罚黑心商家，他就说他们商场没有权利，一切看市场监督的处理他们才处理。然后这个黑胖子连基本的消费法消费欺诈都不知道，一直在那里自圆其说。问他们商家营业执照和电话也不提供，这本来就是平台有义务为维权的消费者提供的，他竟然很惊讶得说是隐私不能提供，问这个商场的人都是一问三不知。最后我问他叫什么名字，他说我也不告诉你，这个商场的工作人员不穿工服不佩戴工作牌，名字也不敢说，遮遮掩掩的，和黑心商家一个德行，都是见不得人见不得光的。如果是诚信经营，为什么是老板都不能承认，商场工作人员自己名字都不敢说呢？𐟘𐰟˜裦𖈨𔹨€…维权# #消费纠纷##卤山川#

半夜饿得咕咕叫，果断下单了份烧烤，想到外卖小哥半夜送货不容易，特意备注了“天黑路滑，安全第一，慢点骑哦”。洗完澡，电影也看了半截，一瞧手机，订单显示已送达。我一开门，愣了，啥外卖影儿都没。赶紧打开美团瞅瞅，外卖小哥上传的送达照片跟我家门前完全是两码事。啥情况啊这是？我满脑子疑惑，连忙联系外卖小哥。外卖小哥第一回回我说：“我放14楼了啊，你去瞅瞅呗。”我心里那个纳闷啊，咋能乱放呢？但没办法，我还是颠儿颠儿地跑到14楼找了一圈，啥也没有。我又赶紧给他发消息，心里那个急啊。他第二回说：“我可能放15楼了，你去15楼瞅瞅呢？”我一听，这叫啥事儿啊？但还是跑到15楼，结果还是扑了个空。我这火儿一下子就上来了，给他发消息说：“你到底放哪儿了啊？我这找了两层楼都没有。” 外卖小哥却不耐烦地回：“你的外卖肯定在你这栋楼！我绝对没送错地方！我下班了，别烦我了。”啥？你下班了就不管我了？这也太不靠谱了吧。我这心里是越想越气，大半夜的，我饿着肚子等外卖，结果还整出这么一出。我决定找美团客服投诉他。客服倒是挺客气，说会尽快给我处理。可我这肚子饿啊，总不能就这么干等着吧。我又给外卖小哥发消息：“你不能就这么甩手不管了啊，我这还饿着肚子呢。” 外卖小哥却回我：“我都说了在你那栋楼，你自己慢慢找吧。” “你这啥态度啊？送错了还不负责。”我气得不行。 “我怎么不负责了？我都告诉你可能放的地方了。”外卖小哥也不甘示弱。我们就在消息里这么吵了起来。我觉得他太不靠谱了，送错了地方还不积极解决问题。他却觉得自己已经尽力了，是我自己找不到。这时候，我突然琢磨，会不会是被别人顺手牵羊了呢？可是外卖小哥上传的送达照片又确实不是我这一层。难道是他故意放错地方，想让别人拿走？我脑子里开始各种脑补。我决定去问问邻居有没有看到我的外卖。敲了几家邻居的门，都没人应声。这大半夜的，大家估计都睡下了。我心里更加郁闷了，这可咋整啊？等了一会儿，美团客服回复说会联系外卖小哥核实情况，并尽快给我解决方案。我只能继续饿着肚子等。过了一会儿，外卖小哥又给我发消息了：“你到底要怎样啊？我都说了我没送错。” “你没送错那我的外卖咋就没了？你得给我个说法。”我坚持自己的立场。 “那我也不知道啊，说不定被别人拿错了呢。”外卖小哥还是不承认自己的错误。 “那你也不能就这么不管了啊。”我说道。 “我怎么不管了？我不是让你去14楼和15楼找了吗？”外卖小哥反驳道。我们又陷入了争吵之中。这时候，我突然听到楼道里有动静。我赶紧出去看，发现一个陌生的男人拿着一个外卖袋子。 “你这是我的外卖吗？”我问道。那个男人瞅了我一眼，说：“我不知道啊，我在15楼捡到的。” 我赶紧拿过外卖袋子一看，果然是我的外卖。我心里一阵激动，终于找到了。但是又很生气，这外卖小哥也太不靠谱了，差点让我的外卖被别人拿走了。我拿着外卖回到家，打开美团给外卖小哥发消息：“我的外卖找到了，在15楼被别人捡到了。你以后能不能上点心送外卖啊？” 外卖小哥却回我：“找到了就行呗，关我啥事儿。” 我看到他这句话，更加生气了。这是啥态度啊？一点都没有认识到自己的错误。我决定再次投诉他。这次美团客服给我的回复是会对外卖小哥进行处罚，并给我一些优惠券作为补偿。虽然有了补偿，但是我心里还是很不爽。这事儿让我对外卖小哥的印象大打折扣。在这个快节奏的社会里，外卖已经成了很多人的日常。但是，外卖小哥的服务质量却千差万别。有的外卖小哥非常靠谱，会准时送达外卖，态度也很好。但是，也有一些外卖小哥像我遇到的这个一样，不靠谱，送错地方还不积极解决问题。我们在享受外卖带来的便利的同时，也应该对外卖小哥多一些理解和包容。毕竟，他们也很辛苦，每天风里来雨里去的。但是，外卖小哥也应该提高自己的服务质量，认真对待每一个订单，不要让顾客失望。如果外卖小哥都能像那些靠谱的人一样，我们的生活会不会更加美好呢？ #大学第一课#

半夜饿得不行，我点了一份烧烤，担心外卖小哥的安全，特意在备注里写了“天黑路滑，安全第一”。洗完澡看电影时，发现订单显示已送达，但门口却空空如也。打开美团一看，外卖小哥送达的照片和我门前完全不一样，这让我满心疑惑，赶紧联系外卖小哥。外卖小哥第一次回复说：“我放14楼了，你去拿下呗。”我感到奇怪，但还是去了14楼找了一圈，没有找到。我又给他发消息，心里那个气啊。他第二次回复：“我可能放15楼了，你去15楼看看呢？”我一听，这叫啥事儿啊？但还是去了15楼，结果还是没有。我这火就蹭蹭往上冒，给他发消息说：“你到底放哪儿了？我这找了两个楼层都没有。” 外卖小哥却不耐烦地回复：“你的外卖肯定在你这栋楼！我绝对没送错！我下班了，别烦我了。”啥？你下班了就不管我了？这也太不负责任了吧。我越想越气，这大半夜的，我饿着肚子等外卖，结果还搞出这么一档子事儿。我决定找美团客服投诉他。客服倒是很客气，说会尽快处理。可我这肚子饿啊，总不能就这么干等着吧。我又给外卖小哥发消息：“你不能就这么不管了啊，我还饿着肚子呢。” 外卖小哥却回我：“我都说了在你那栋楼，你自己慢慢找呗。” “你这什么态度啊？送错了还不负责。”我气不打一处来。 “我怎么不负责了？我都告诉你可能放的地方了。”外卖小哥也不示弱。我们就这样在消息里吵了起来。我觉得他太不负责任了，送错了地方还不积极解决问题。他却觉得自己已经尽力了，是我自己找不到。这时候，我突然想到，会不会是被别人拿走了呢？可是外卖小哥送达的照片又确实不是我这一层。难道是他故意放错地方，想让别人拿走？我的脑子里开始各种胡思乱想。我决定去问问邻居有没有看到我的外卖。敲了几家邻居的门，都没人回应。这大半夜的，大家估计都睡了。我心里更加郁闷了，这可怎么办啊？等了一会儿，美团客服回复说会联系外卖小哥核实情况，并尽快给我解决方案。我只能继续饿着肚子等。过了一会儿，外卖小哥又给我发消息了：“你到底要怎样啊？我都说了我没送错。” “你没送错那我的外卖去哪儿了？你得给我个说法。”我坚持自己的立场。 “那我也不知道啊，说不定被别人拿错了呢。”外卖小哥还是不承认自己的错误。 “那你也不能就这么不管了啊。”我说道。 “我怎么不管了？我不是让你去14楼和15楼找了吗？”外卖小哥反驳道。我们又陷入了争吵之中。这时候，我突然听到楼道里有动静。我赶紧出去看，发现一个陌生的男人拿着一个外卖袋子。 “你这是我的外卖吗？”我问道。那个男人看了我一眼，说：“我不知道啊，我在15楼捡到的。” 我赶紧拿过外卖袋子一看，果然是我的外卖。我心里一阵高兴，终于找到了。但是又很生气，这外卖小哥也太不靠谱了，差点让我的外卖被别人拿走了。我拿着外卖回到家，打开美团给外卖小哥发消息：“我的外卖找到了，在15楼被别人捡到了。你以后能不能认真点送外卖啊？” 外卖小哥却回我：“找到了就行，关我什么事。” 我看到他这句话，更加生气了。这是什么态度啊？一点都没有认识到自己的错误。我决定再次投诉他。这次美团客服给我的回复是会对外卖小哥进行处罚，并给我一些优惠券作为补偿。虽然有了补偿，但是我心里还是很不舒服。这件事情让我对外卖小哥的印象大打折扣。在这个快节奏的社会里，外卖已经成为了很多人的生活方式。但是，外卖小哥的服务质量却参差不齐。有些外卖小哥非常负责，会按时送达外卖，并且态度也很好。但是，也有一些外卖小哥像我遇到的这个一样，不负责任，送错地方还不积极解决问题。我们在享受外卖带来的便利的同时，也应该对外卖小哥多一些理解和包容。毕竟，他们也很辛苦，每天风里来雨里去的。但是，外卖小哥也应该提高自己的服务质量，认真对待每一个订单，不要让顾客失望。如果外卖小哥都能像那些负责的人一样，我们的生活会不会更加美好呢？#大学第一课# #百家快评#

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