今年以来，西安航天基地聚焦党建引领“八个攻坚”行动，在“优服务”方面，紧紧围绕企业急难愁盼和实际需求，定期上门走访，精准纾困解难，不断推动企业高质量发展。随着跨区域通办机制的不断完善和政务服务驿站的提档升级，越来越多纳税人缴费人享受到了便利，从“来回奔波”变为“就近即办”。

异地涉税事项“跨区办、协同办、就地办”

某建筑工程劳务有限公司是一家在西安异地经营的跨区域报验户，近日，该公司的财务人员在航天基地税务局办税服务厅工作人员的协助下，依托跨区域通办服务机制，顺利申报了西安市未央区某建筑项目的员工个人所得税预缴。

“我是看到网上宣传说税务可以跨区办理了，就想过来试试，没想到真能办成。这对我们这些从事跨地区建筑安装工程作业的企业来说，真是个好消息。”该公司的办税人员感叹道。

今年以来，航天基地税务局聚焦落实“高效办成一件事”安排部署，探索推动跨区域通办服务机制落实落地，聚焦企业跨区域经营和纳税人缴费人异地办事急难愁盼，依托电子税务局、征纳互动平台等“线上虚拟窗口”，打破了跨区域办税时空壁垒，全力满足纳税人缴费人涉税业务“就近办、异地办”的需求。纳税人通过在线实时音视频交流，即可完成跨区涉税事项报验及反馈、跨区域财产主体税源信息修改、税务注销等税费业务的办理。

“目前跨区域通办服务机制主要分为线下协同办、线上协同办和省内工单转办三种方式。”航天基地税务局办税服务厅负责人说，“借助该机制让数据‘多跑路’，纳税人‘少跑腿’，有效降低纳税人办税成本的同时，也使办税服务厅资源利用更灵活、更集约。这是税务部门持续优化营商环境、更好服务全国统一大市场建设的具体实践。”

升级驿站服务 满意再次提档

为着力破解开发区企业群众办事“多地跑”“折返跑”等问题，航天基地对政务服务驿站进行了全新打造、提档升级，着力打造集信息与咨询、受理与审批、管理与协调、诉求与回应于一体的综合政务服务平台。目前，航天基地共建成投用3个政务服务驿站。

2023年6月21日，秦创原·新经济科技园便民服务站正式投入运行，打造“园区+政务”服务新模式，有专业代办专员对接、提供一对一服务，让企业不出园区即可享受“一站式”政务服务。

2024年9月13日，慧谷创新园政务服务驿站依托“政务+人才”构建新的政务服务模式，打造毕业生就业服务的前置“窗口”，同时实现多部门协同现场办公切实提高涉企服务的参与度、提升辖区内办事人员的满意度。

2024年9月23日，利科服务外包产业园政务服务驿站为园区企业和群众提供“自助式”体验的政务服务，真正实现“执照快速出、事项快捷办”的工作目标。

截至目前，3家政务服务驿站已受理业务咨询办理321次，接待企业211家，入企服务90余次，为5家企业提供全程代办服务。航天基地将继续深耕服务细节，于细微之处体现人性化服务理念，推动政务服务从“便捷服务”向“增值服务”迭代升级。为辖区企业群众办事提供更广范围、更深层次的全周期服务，为航天基地经济社会发展做好服务保障。

文/西安报业全媒体记者 康乔娜 图/受访单位提供

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