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美团怎么投诉权威发布_美团为什么怕12315投诉(2024年12月精准访谈)

内容来源：材料耗材资讯网所属栏目：观点更新日期：2024-12-03

美团怎么投诉

怎么投诉酒店遇到糟心酒店怎么办？别急，我来支几招让你秒变投诉小能手！𐟘Ž 首先，收集证据是关键！拍照留痕，无论是卫生死角还是服务态度，都得有据可依。别忘了记录时间地点，细节决定成败嘛！𐟓𘊊然后，直接找酒店前台，冷静表达你的不满。记得用上“我感到...因为...”的句式，既专业又礼貌。如果他们推诿，那就拿出你的杀手锏——在线投诉平台！携程、美团上留个言，分分钟让酒店重视起来。𐟒𛊊别忘了，社交媒体也是你的好帮手！发个小红书吐槽一下，说不定还能引起共鸣，收获一堆点赞和评论呢！𐟘‚ 最后，如果问题依然没解决，那就拨打12315，消费者协会是你的坚强后盾。记住，合理维权，我们不吃亏！𐟒ꊊ投诉不是目的，让酒店意识到问题并改进才是关键。希望我的经验能帮到你，下次住酒店，咱们都能享受VIP级的待遇！𐟑‘

美团怎么投诉美团怎么让人双倍赔气死我了

投诉骑手怎么做更有效❓ 𐟍”大家有没有遇到过外卖小哥服务态度不佳或者送餐迟到的情况？真的是让人又气又无奈！但是别担心，我来给大家支几招，教你怎么有效投诉骑手，维护自己的权益。答应我，遇到问题一定要勇敢维权哦！𐟒ꊊ1️⃣通过外卖平台进行投诉 𐟓𑠥𙳥𐩀‰择：美团外卖是个不错的选择，打开美团APP，进入“我的”页面，找到“客服”选项。 𐟓 投诉内容：在客服界面详细描述你的问题，比如骑手态度恶劣或者配送延误，记得把事情说清楚。 𐟔 处理结果：平台会根据你的投诉进行处理，维护我们的消费者权益，这点还是挺靠谱的。 2️⃣使用消费保平台进行投诉 𐟔 小程序搜索：打开微信，搜索“消费保投诉”小程序，找到并进入。 𐟖𑯸 投诉步骤：点击【投诉】按钮，按照页面提示填写你的投诉问题，别忘了提交哦。 𐟤 投诉支持：消费保会协助你解决问题，保护我们的权益，真是个贴心的小助手！ 3️⃣拨打12315热线进行投诉 𐟓ž 投诉电话：拨打12315热线，这个是我们维权的好帮手。 𐟗㯸问题反馈：将你的问题告诉工作人员，比如骑手服务态度差或者配送超时，他们会帮你记录。 ⏳ 结果等待：投诉完成后，耐心等待处理结果，12315会提供维权支持，让你安心。 𐟙Œ希望这些小妙招能帮到大家！有时候，我们也需要为自己的权益发声，别怕麻烦，勇敢投诉！如果你还有其他更有效的投诉方式，欢迎在评论区分享哦~ 我们一起做个聪明的消费者！𐟍•

半夜饿得不行，点了份烧烤，想到半夜送外卖不太安全，就备注了“天黑路滑，安全第一”。洗完澡看了会电影，发现订单显示已送达。可一开门，啥也没有。打开美团一看，外卖小哥送达的照片跟我门前完全不一样。这啥情况啊？我满心疑惑，赶紧联系外卖小哥。外卖小哥第一次回复说：“我放 14 楼了，你去拿下呗。”嘿，我这就奇怪了，你咋乱放呢？但没办法，我还是去了 14 楼找了一圈，没有。我又赶紧给他发消息，心里那个气啊。他第二次回复：“我可能放 15 楼了，你去 15 楼看看呢？”我一听，这叫啥事儿啊？但还是去了 15 楼，结果还是没有。我这火就蹭蹭往上冒，给他发消息说：“你到底放哪儿了？我这找了两个楼层都没有。” 外卖小哥却不耐烦地回复：“你的外卖肯定在你这栋楼！我绝对没送错！我下班了，别烦我了。”啥？你下班了就不管我了？这也太不负责任了吧。我越想越气，这大半夜的，我饿着肚子等外卖，结果还搞出这么一档子事儿。我决定找美团客服投诉他。客服倒是很客气，说会尽快处理。可我这肚子饿啊，总不能就这么干等着吧。我又给外卖小哥发消息：“你不能就这么不管了啊，我还饿着肚子呢。” 外卖小哥却回我：“我都说了在你那栋楼，你自己慢慢找呗。” “你这什么态度啊？送错了还不负责。”我气不打一处来。 “我怎么不负责了？我都告诉你可能放的地方了。”外卖小哥也不示弱。我们就这样在消息里吵了起来。我觉得他太不负责任了，送错了地方还不积极解决问题。他却觉得自己已经尽力了，是我自己找不到。这时候，我突然想到，会不会是被别人拿走了呢？可是外卖小哥送达的照片又确实不是我这一层。难道是他故意放错地方，想让别人拿走？我的脑子里开始各种胡思乱想。我决定去问问邻居有没有看到我的外卖。敲了几家邻居的门，都没人回应。这大半夜的，大家估计都睡了。我心里更加郁闷了，这可怎么办啊？等了一会儿，美团客服回复说会联系外卖小哥核实情况，并尽快给我解决方案。我只能继续饿着肚子等。过了一会儿，外卖小哥又给我发消息了：“你到底要怎样啊？我都说了我没送错。” “你没送错那我的外卖去哪儿了？你得给我个说法。”我坚持自己的立场。 “那我也不知道啊，说不定被别人拿错了呢。”外卖小哥还是不承认自己的错误。 “那你也不能就这么不管了啊。”我说道。 “我怎么不管了？我不是让你去 14 楼和 15 楼找了吗？”外卖小哥反驳道。我们又陷入了争吵之中。这时候，我突然听到楼道里有动静。我赶紧出去看，发现一个陌生的男人拿着一个外卖袋子。 “你这是我的外卖吗？”我问道。那个男人看了我一眼，说：“我不知道啊，我在 15 楼捡到的。” 我赶紧拿过外卖袋子一看，果然是我的外卖。我心里一阵高兴，终于找到了。但是又很生气，这外卖小哥也太不靠谱了，差点让我的外卖被别人拿走了。我拿着外卖回到家，打开美团给外卖小哥发消息：“我的外卖找到了，在 15 楼被别人捡到了。你以后能不能认真点送外卖啊？” 外卖小哥却回我：“找到了就行，关我什么事。” 我看到他这句话，更加生气了。这是什么态度啊？一点都没有认识到自己的错误。我决定再次投诉他。这次美团客服给我的回复是会对外卖小哥进行处罚，并给我一些优惠券作为补偿。虽然有了补偿，但是我心里还是很不舒服。这件事情让我对外卖小哥的印象大打折扣。在这个快节奏的社会里，外卖已经成为了很多人的生活方式。但是，外卖小哥的服务质量却参差不齐。有些外卖小哥非常负责，会按时送达外卖，并且态度也很好。但是，也有一些外卖小哥像我遇到的这个一样，不负责任，送错地方还不积极解决问题。我们在享受外卖带来的便利的同时，也应该对外卖小哥多一些理解和包容。毕竟，他们也很辛苦，每天风里来雨里去的。但是，外卖小哥也应该提高自己的服务质量，认真对待每一个订单，不要让顾客失望。如果外卖小哥都能像那些负责的人一样，我们的生活会不会更加美丽！

𐟓„【美团外卖吃坏肚子怎么索赔,平台只支持退款】𐟓⊩‡到平台退款问题不用怕，还有其他途径可以解决！ 𐟘𑥦‚果平台退款解决不了问题，可以试试以下这些途径： 𐟤联系商家协商赔偿。首先尝试与卖家协商解决问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求赔偿损失，甚至可以要求商家支付价格十倍或损失三倍的赔偿金，如果赔偿额不足一千元，按照一千元进行赔偿。 𐟑♂️向消费者协会或市场监督管理局投诉。如果协商不成，可以向消费者协会或市场监督管理局投诉，这些机构可以提供协助和调解服务。 𐟒ꥐ‘人民法院提起诉讼。如果上述途径都无法解决问题，消费者还可以选择向人民法院提起诉讼，利用法律武器保护自己的权益。总之，消费者的权益应该得到保护，遇到问题要勇敢地维护自己的权益哦！𐟤—𐟤—𐟤—

饿了么为什么干不过美团？个人喜欢美团有一次在餐里面吃到塑料还是什么，赔偿了我50元无门槛，从此之后就被封了，只要用这张50元就取消订单，饿了么让我等待，等到优惠券过期，他终于恢复正常了这波操作666 ~~~~~~~~ 让我们看看网友是怎么评价此事的 ~~~~~~~~ 网友镇宅兔:前段时间点了饿了么，结果骑手不仅迟到了，餐也送错了，是别人的，我打电话给骑手，说了很多遍这是别人的订单，骑手推卸责任说是商家弄错了，让我自己联系商家。我看他不想回来取餐的样子，问能吃吗，他说可以吃。过了一会骑手打电话问我，吃的多不多，不多他拿回去，这不就是他想拿我吃过的餐继续送给别人吗？我点投诉，完全没用。 ~~~~~~~~ 网友木林森:之前一段时间饿了么出过一个一分钟免单的活动，大概就是每天会有一分钟时间，下单后这单免费，之前都没注意过，有一次中午点外卖的时候怎么都提交不了。换了美团点，第二天看到饿了么那个活动的广告我才想起来这回事，一下子就明白发生了什么~ ~~~~~~~~ 网友七月:很多年前外卖刚刚开始多起来的时候，饿了么新用户优惠力度很大，点了一份麻辣烫最后才付了3块，然后这份外卖等了2个多小时还没送来，具体怎么沟通的忘记了反正最后是让我取消订单了。然后新用户这个优惠也没了，所以从起初就没用饿了么。。。 ~~~~~~~~ 网友甘不平:取消订单很有可能是因为成本被转嫁到商家那里了，所以商家取消订单了，我这就是，美团总是莫名其妙给我开一些活动，然后它自己承担一点点，剩下都让我承担，我碰见这种情况，要么少给顾客一些，要么就取消订单，总不能赔本做生意不是。（一般都是取消订单，因为少给顾客商品相当于砸自己牌子。）#一年一度开学季#

我司在做美团酒店，今天遇到了一个特别无语的事情。我们的店铺被美团系统检测，说是我们私下交易，美团没有任何证据，就随便说几个取消订单，硬扣帽子说是私下交易取消了，不让他们抽成，所以违规了，然后处罚我们闭店一天。按照流程应该是系统检测，然后提醒商家整改，商家可以确认是不是违规了，如果没有违规，可以进行三天申诉。但这一次有意思的是，美团18号检测了，然后随便扣帽子，并没有给我们任何通知，21号到了申诉最后一天，我们都没有任何通知，然后今天直接处罚我们，直到今天我们才收到通知。我们收到通知，确认了我们订单确实没有任何问题，打给美团，美团却要说29号才能出申诉结果，因为要走流程，但是实际的处罚今天就要完成[微笑]。美团广告费是收了的，钱花了的，店铺是给我们下架关店…… 这也不是我的店，是老板的，要是我的店，按我的脾气，就直接打12315投诉美团平台恶意关店，赚我们广告费了，真的无语极了。今天打电话的时候，问美团怎么处理，一直说在加急，最后处理了一整天都没有处理出个结果，属实恶心到了。这让我想到一些关于品牌口碑的事记得上大学的时候，当时办了一张联通手机卡，然后在寝室里开了对应的WiFi。但是联通那个WiFi密码程序有漏洞，导致生成的WiFi密码容易被破解，别人在也能异地使用我的流量，然后乱扣用户流量费。当时我特别生气，但是把前因后果弄清楚了，然后去找联通投诉了，也是直接反馈给客服，然后层层向上反馈，有条有理，没有无理取闹，把他们的问题指出来了，并且告诉他们程序有漏洞需要更改这个漏洞。当时负责处理这件事的负责人，应该是比较明智，接收到我这个反馈之后，没过多久，就把乱扣的费用全部补偿给我，甚至额外给我补偿了200的话费，重点是，最后他们真的按我建议的更改了密码系统，后来那个无线网的密码系统就再也没出现这种问题了。所以说，这些品牌大厂也是利益至上的，有远见的人知道该怎么做，不会只看眼前的小利益，那个时候电信联通移动还是互相竞争的，只是可惜现在变了。再说今天这个美团，可能现在大部分上架的酒店都在美团上，他们有一点一家独大，所以对商家也就不爱护吧，令人心寒的，要不是我只是打工人，不然更气了。感觉这两年，很多品牌商，眼皮子都浅了，以前还知道目光长远一点，舍小利逐大成，现在的，上层只看眼前利益，下层打工人没有归属感，每天也只能按部就班，像机器人一样[淡淡的]，经济能好才怪[失望] 就说最近的卫生巾事件，也是一样的道理。这次闹得这么厉害，明明是个挨打立正改变形象的好机会，这一次那么多厂商被骂，只要聪明一点点，赶紧认错，态度端正，认真去改，实际行动拿出来，保证吸一大批粉，以前不买你家的都能买你家，可惜这些厂商根本看不到，我不信他们想不到，只是舍不得眼前的蝇头小利[举车] 以小见大，可以看到现在是多么糟糕的情势，也不知道什么时候才能看到变化[开摆]

警情通报近日，公安机关接到报警，报警人吴某达称近期在网上预订了一家民宿，但在入住时发现房间内的床与预订时网站上的描述不一致。吴某达随即向美团客服投诉，投诉后，该民宿的负责人蔚某玖并未采取积极措施解决问题，反而通过微信向吴某达发送骚扰信息，严重干扰了吴某达的正常生活。接到报警后，公安机关迅速介入调查。经过详细调查，公安机关确认蔚某玖的行为违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定。据此，公安机关依法对蔚某玖作出罚款伍佰元的行政处罚决定。此案件再次提醒广大网民，在预订民宿等住宿服务时，务必核实相关信息，并保留好预订记录和沟通记录。遇到问题或纠纷时，及时与平台或相关部门沟通，维护自己的合法权益。同时，也警示各商家，要诚信经营，尊重消费者权益，共同维护良好的网络和市场环境。

碰到一个让人很无语的美团业务经理怎么办？我借鉴别人的活动感觉外卖效果还不错，把天天神券关了，那个刚换的新美团业务经理一下就看到了，疯狂的反复催我开通天天神券。我好言好语的跟她解释了一番，希望她可以理解一下我们得难处，以及为什么要这样操作的缘由。我看了好几次她的照片，衣着非常朴素，甚至可以说有点土，一副老老实实得装扮，想着应该是一个十分善良的女人，她应该能理解我们得不易。谁知道画虎画皮难画骨，知人知面不知心，她的内心并没有她的外表长的那么良善。她开始想方设法的搞我的店铺，原本每个月应该给到我的商家运费补贴一毛也没给，应该给到我的商品补贴也是一毛不给，我请求她帮我上两个拼好饭，她也爱理不理当作没看见后来她一个劲的要求我开通天天神券，我也顾左右而言他，我反正不开。你拽我更拽，你冷漠我更冷漠，她特别不爽，于是调我的商品和店铺排名之类的，雪藏我的店铺，搞得我好一段时间一点单也没有，每天十几个小时的守着店我怎么看都感觉不对劲，知道肯定是她动了手脚搞我，我也不去抱大腿苦苦跪求她，直接找了官方投诉她，表达我的强烈不满，要求换业务经理。果然第二天情况就好转了，也有单了。我也没有不依不饶，反正见好就收。我不求她给我什么原本该有的补贴，甚至不奢求能给我什么好脸色，当然如果她愿意给的话，我心里也会非常感激。但是不给也无所谓，大家都是早出晚归在外奔波的人，为了生活，为了家里的老人小孩儿，都有自己的不容易。我之所以这样做活动，并没有要跟谁过不去的意思，只是尝试过了这样会有更多的单子，能赚到更多的钱而已，我从来没想过要找谁的麻烦，要去针对谁，只是想要好好的努力经营自己的小店，即使一天收入微薄我也没有什么怨言，依旧是努力的在做。我和她很长一段时间都没有任何联系，我早就忘记了她这个人，她今天晚上突然背着我偷偷给我上了天天神券，给我气的够呛，一个客人点了七八样东西，包括一只烤鸡，两杯大杯的可乐，以及一些七七八八的小吃，我一看到手才16块钱。别说铺租水电了，食材的成本都赚不回来，我赶紧查看是哪里出了问题，仔细一看原来是她在背后搞鬼。美团给客人一个11块钱的天天神券，商家要承担9块钱！！！过分到令人发指，我简直立马要出口成脏。这个臭娘们，我都不用怀疑她绝对是故意的，用心也太险恶了，还好我习惯性每个订单都会查看一下收入，不然直接被这臭娘们坑死了。一天到晚十五六个小时的守着店铺，辛苦劳作，一看收入，进货的成本都赚不到，还倒贴特别怀疑这种人，是不是平时挨打挨得少了？贱兮兮的，一副特别欠骂的样子。真是太气人了(눈_눈)……

外卖行业真相揭秘：商家为何纷纷拒绝美团合作？

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